Правила продажи программного обеспечения

О защите прав потребителей

В связи с увеличением количества жалоб на недобросовестных продавцов от клиентов было принято решение ввести прозрачность во взаимодействие обоих сторон. Каждый продавец, представленный на этом форуме, обязан соблюдать следующие правила. Претензии к продавцам ПО решаются в арбитраже в частном порядке. В случае возникновения конфликта пользовательского соглашения ПО (ToS) с правилами форума противоречащие пункты пользовательского соглашения ПО (ToS) являются недействительными.

Возможные причины возврата денежных средств:

  • описание продукта не соответствует действительности;
  • полная либо частичная неработоспособность ПО не по вине покупателя;
  • неактуальный статус ПО в теме на момент покупки;
  • неисполнение авторами ПО обязательств перед клиентами.

Продавец обязан произвести возврат денежных средств клиенту если:

  • клиент приобрел лицензию ПО сроком более чем на один день и ПО стало неработоспособно по тем или иным причинам в течении первого дня с момента совершения покупки. При условии, что проблемы с доступом к ПО не были решены в течении 1 месяца с момента потери работоспособности оного.


Правила размещения ПО

Для любого программного обеспечения, представленного на форуме, запрещена продажа лицензий сроком более чем на 7 дней без предварительного одобрения администрации. Продавец либо ПО, которые до этого не были представлены на форуме или не вызывают доверия у администрации, обязаны пройти проверку согласно правилам форума. Продавец несёт ответственность за размещаемое им ПО в полном объёме. Для ведения коммерческой деятельности пользователь обязан иметь платную группу «Продавец». Продавец обязан своевременно обновлять статус ПО, поддерживать актуальное описание оного и оказывать полную техническую поддержку по продукту. Продавец обязан по первому требованию администрации предоставить доступ к ресурсам ПО, доступных клиенту. За нарушение правил размещения ПО к продавцу могут быть применены штрафные санкции вплоть до пожизненной блокировке на форуме. Администрация определяет меру наказания исходя из тяжести нарушения и/или иных обстоятельств в частном порядке.

О проверке программного обеспечения

Продавец не в праве отказаться от прохождения проверки ПО по каким-либо причинам. В случае отказа от прохождения проверки на продавца будет наложен запрет на ведение коммерческой деятельности на форуме. При попытке препятствовать проведению проверки и/или попытке фальсифицировать результаты проверки на продавца будет наложен запрет на коммерческую деятельность на форуме. При возникновении подозрения у проверяющего к качеству программного обеспечения он вправе запросить какую-либо информацию для детального анализа (часть исходного кода и прочее). Администрация в праве отказать в размещении ПО на форуме без объяснения причин.

Для проведения проверки ПО продавец обязан предоставить:

  • доступ к ПО в полном объёме;
  • аккаунт с игрой на котором будет производиться проверка;
  • рабочий спуфер по требованию.
Сверху