- Статус
- Оффлайн
- Регистрация
- 16 Янв 2019
- Сообщения
- 58
- Реакции
- 6
Чат-бот ВКонтакте — это один из важных инструментов для общения с подписчиками.
Это программа, которая отвечает на сообщения пользователей по заданному алгоритму.
Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков — о цене, способах доставки товара и вариантах оплаты, — расскажет о действующих акциях и скидках, поможет рассчитать стоимость услуг.
Виды ботов
Чат-ботов можно классифицировать по типу и целям. По первому критерию выделяют два вида программ — примитивные и продвинутые.
Примитивные чат-боты отвечают на сообщение, в которых есть кодовое слово. Если пользователь введёт оригинальное сообщение — не по предлагаемому шаблону, — программа ему не ответит или сообщит, что не поняла команды.
Продвинутые чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них релевантный ответ. Вам не придётся подыскивать слова в надежде сформулировать запрос — программа с искусственным интеллектом поймёт пользователя в любом случае.
Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя копилку знаний из диалогов с пользователями.
Примитивного чат-бота можно создать бесплатно, не располагая специальными знаниями и опытом. Создание продвинутого чат-бота — это сложный процесс, который не обходится без участия программистов.
Существует и другая классификация чат-ботов — по типу цели. Здесь можно выделить четыре вида программ:
Помощники.
Чат-боты этого вида найдут нужную вам информацию — например, прогноз погоды в соседнем городе, — помогут заказать еду в офис или подобрать самый дешёвый авиабилет. Понимают только шаблонные сообщения.
Искусственный интеллект.
Те самые продвинутые чат-боты. Их можно обучить чему угодно — закрывать клиентов на сделку, подыскивать пользователю нужную информацию и т. д.
Бизнес-боты.
Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «зашить» рассылку с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
Игровые.
С таким чат-ботом вы сможете сыграть в виселицу, рулетку или любую другую несложную игру. Такие программы с лёгкостью имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.
*Чат-бота нужно создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогреет лидов или доведёт их за вас до сделки, обращайтесь к специалистам. Простого чат-бота — для рассылки сообщений, повышения активности в группе или
___________________________________________________________________________________________________________
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон работы чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Кликните по вкладке «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.
У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко выберите подходящего бота для своего паблика. Кликните по кнопке «Превью», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
Сервис переадресует вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы увидеть, как работает программа.
Выбранный шаблон отобразится на панели. Вам останется лишь настроить бота.
Кликните по шаблону и выберите, на что и как должен реагировать бот.
Для каждой реакции пропишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав на кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение в сообщество и посмотрите, что ответит вам бот.
Помните, что такой чат-бот будет только отвечать на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди писали в сообщения паблика.
Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет сделать заказ или подобрать самый дешёвый билет,
даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите на стене запись с инструкцией или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе
Это программа, которая отвечает на сообщения пользователей по заданному алгоритму.
Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков — о цене, способах доставки товара и вариантах оплаты, — расскажет о действующих акциях и скидках, поможет рассчитать стоимость услуг.
Виды ботов
Чат-ботов можно классифицировать по типу и целям. По первому критерию выделяют два вида программ — примитивные и продвинутые.
Примитивные чат-боты отвечают на сообщение, в которых есть кодовое слово. Если пользователь введёт оригинальное сообщение — не по предлагаемому шаблону, — программа ему не ответит или сообщит, что не поняла команды.
Продвинутые чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них релевантный ответ. Вам не придётся подыскивать слова в надежде сформулировать запрос — программа с искусственным интеллектом поймёт пользователя в любом случае.
Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя копилку знаний из диалогов с пользователями.
Примитивного чат-бота можно создать бесплатно, не располагая специальными знаниями и опытом. Создание продвинутого чат-бота — это сложный процесс, который не обходится без участия программистов.
Существует и другая классификация чат-ботов — по типу цели. Здесь можно выделить четыре вида программ:
Помощники.
Чат-боты этого вида найдут нужную вам информацию — например, прогноз погоды в соседнем городе, — помогут заказать еду в офис или подобрать самый дешёвый авиабилет. Понимают только шаблонные сообщения.
Искусственный интеллект.
Те самые продвинутые чат-боты. Их можно обучить чему угодно — закрывать клиентов на сделку, подыскивать пользователю нужную информацию и т. д.
Бизнес-боты.
Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «зашить» рассылку с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
Игровые.
С таким чат-ботом вы сможете сыграть в виселицу, рулетку или любую другую несложную игру. Такие программы с лёгкостью имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.
*Чат-бота нужно создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогреет лидов или доведёт их за вас до сделки, обращайтесь к специалистам. Простого чат-бота — для рассылки сообщений, повышения активности в группе или
You cant view this link please login.
подписчиков — можно сделать самостоятельно.___________________________________________________________________________________________________________
You cant view this link please login.
— это условно бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в паблике до 50 000 подписчиков, создать бота можно бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией придётся купить платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. д.
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон работы чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Кликните по вкладке «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.
У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко выберите подходящего бота для своего паблика. Кликните по кнопке «Превью», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
Сервис переадресует вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы увидеть, как работает программа.
Выбранный шаблон отобразится на панели. Вам останется лишь настроить бота.
Кликните по шаблону и выберите, на что и как должен реагировать бот.
Для каждой реакции пропишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав на кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение в сообщество и посмотрите, что ответит вам бот.
Помните, что такой чат-бот будет только отвечать на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди писали в сообщения паблика.
Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет сделать заказ или подобрать самый дешёвый билет,
даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите на стене запись с инструкцией или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе